Szkolenie organizowane przez

Okręgową Izbę Lekarską w Częstochowie ul. gen. Józefa Zajączka 5

przy współpracy firmy INTERMEN Piotr Kaczmarczyk

6 marca 2026 r. godz. 09:00

MODUŁ I

Psychologiczne i komunikacyjne aspekty agresji w ochronie zdrowia (trener komunikacji)

• Rodzaje i przyczyny agresji wobec personelu medycznego
• Skuteczne metody komunikacji w sytuacjach zagrożenia
• Rozwiązywanie konfliktów i rozładowywanie napięcia
• Schematy postępowania z pacjentem agresywnym
• Rola procedur i systemów zarządzania jakością w bezpieczeństwie pracy
• Stres i wypalenie zawodowe w kontekście pracy z agresywnym pacjentem

MODUŁ II

Techniki samoobrony w sytuacji fizycznego ataku – Krav Maga (dwóch trenerów)

• Pozycja bezpieczna, zejście z linii ataku
• Obrona przed chwytami, ciągnięciem za włosy, duszeniem, uderzeniem, kopnięciem
• Reakcje w przypadku wywrócenia, ataku wielu osób, napastnika uzbrojonego
• Użycie improwizowanych środków obrony
• Ćwiczenia z wykorzystaniem tarcz, atrap broni i innego sprzętu treningowego

MODUŁ III

Aspekty prawne postępowania z pacjentem agresywnym (prawnik) • Źródła agresji jako przesłanka prawnego trybu działania

• Funkcjonariusz publiczny, obrona konieczna, zatrzymanie obywatelskie, przymus bezpośredni
• Odpowiedzialność cywilna i karna pracownika oraz placówki
• Zadośćuczynienie, odszkodowania, aktualne orzecznictwo