Zjawisko agresji wobec pracowników ochrony zdrowia staje się coraz poważniejszym problemem społecznym.
Według statystyk:
• 78% pielęgniarek i położnych doświadczyło agresji w pracy
• 70% z nich doświadcza agresji regularnie
• 60% nie otrzymało żadnego wsparcia po zdarzeniu
A jednocześnie:
• blisko 25% placówek nie prowadzi szkoleń i nie wdrożyło procedur przeciwdziałania agresji
• większość pracowników nie zna swoich praw i nie wie, jaką odpowiedzialność ponosi personel oraz podmiot leczniczy w przypadku użycia obrony fizycznej
• ponad 40% osób z doświadczeniem agresji odczuwa długofalowe skutki: stres, wypalenie zawodowe, spadek motywacji, problemy ze snen
Wielu specjalistów ma realne obawy o własne bezpieczeństwo i nie wie, jak reagować w sytuacjach zagrożenia. Brak wiedzy i procedur zwiększa stres i ryzyko wypalenia zawodowego. Odpowiedzią na te wyzwania są specjalistyczne szkolenia, które podnoszą kompetencje personelu i zwiększają jego bezpieczeństwo.
Szkolenie organizowane przez
Okręgową Izbę Lekarską w Częstochowie ul. gen. Józefa Zajączka 5
przy współpracy firmy INTERMEN Piotr Kaczmarczyk
6 marca 2026 r. godz. 09:00
MODUŁ I
Psychologiczne i komunikacyjne aspekty agresji w ochronie zdrowia (trener komunikacji)
• Rodzaje i przyczyny agresji wobec personelu medycznego
• Skuteczne metody komunikacji w sytuacjach zagrożenia
• Rozwiązywanie konfliktów i rozładowywanie napięcia
• Schematy postępowania z pacjentem agresywnym
• Rola procedur i systemów zarządzania jakością w bezpieczeństwie pracy
• Stres i wypalenie zawodowe w kontekście pracy z agresywnym pacjentem
MODUŁ II
Techniki samoobrony w sytuacji fizycznego ataku – Krav Maga (dwóch trenerów)
• Pozycja bezpieczna, zejście z linii ataku
• Obrona przed chwytami, ciągnięciem za włosy, duszeniem, uderzeniem, kopnięciem
• Reakcje w przypadku wywrócenia, ataku wielu osób, napastnika uzbrojonego
• Użycie improwizowanych środków obrony
• Ćwiczenia z wykorzystaniem tarcz, atrap broni i innego sprzętu treningowego
MODUŁ III
Aspekty prawne postępowania z pacjentem agresywnym (prawnik) • Źródła agresji jako przesłanka prawnego trybu działania
• Funkcjonariusz publiczny, obrona konieczna, zatrzymanie obywatelskie, przymus bezpośredni
• Odpowiedzialność cywilna i karna pracownika oraz placówki
• Zadośćuczynienie, odszkodowania, aktualne orzecznictwo
